FitorexEliminar tu cuenta y datos — Fitorex
com.fitorex.app y a la versión web/PWA.En resumen: puedes eliminar tu cuenta de Fitorex y todos los datos asociados directamente desde la app, en cualquier momento y sin coste. También puedes solicitarlo por correo. La eliminación es permanente.
Opción A — Desde la app (recomendado, inmediato)
- Abre Fitorex e inicia sesión con tu cuenta.
- Toca tu foto de perfil en la pestaña Inicio (o ve a Ajustes → Cuenta).
- Pulsa «🗑 Eliminar cuenta y todos mis datos».
- Confirma la acción. Tu cuenta y tus datos en la nube se borran de forma permanente.
Puedes descargar una copia antes desde Ajustes → Privacidad y datos → Exportar.
Eliminar datos sin cerrar la cuenta
Si no quieres eliminar tu cuenta pero sí borrar tus datos, tienes dos vías:
- Datos en el dispositivo: ve a Ajustes → Privacidad y datos → Borrar todo. Esto elimina tu perfil, entrenos, comidas, medidas, fotos de progreso y demás datos guardados localmente, manteniendo tu cuenta activa.
- Datos en la nube: si tienes la sincronización activada, tras borrar los datos locales cierra sesión sin volver a sincronizar, o escríbenos a Somatryx.dev@gmail.com indicando qué datos deseas eliminar de la nube. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, conservando tu cuenta de acceso.
En modo invitado, la sincronización está desactivada y tus datos nunca salen del dispositivo: basta con «Borrar todo» o desinstalar la app.
Opción B — Eliminar la cuenta por correo electrónico
Escribe a Somatryx.dev@gmail.com desde la dirección de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta Fitorex». Verificaremos tu identidad y eliminaremos tu cuenta y datos asociados en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
| Dato | ¿Se elimina? | Detalle |
|---|---|---|
| Cuenta de autenticación | Sí, de inmediato | Tu registro en Firebase Authentication (correo o Google) y tu identificador de cuenta (UID). |
| Datos sincronizados en la nube | Sí, de inmediato | Perfil, entrenos, rutinas, comidas, peso, medidas, sueño, logros y demás datos almacenados en Cloud Firestore (solo si activaste la sincronización). |
| Correo electrónico | Sí | Se elimina junto con la cuenta de autenticación. |
| Datos guardados solo en tu dispositivo | Bajo tu control | Incluidas las fotos de progreso: permanecen en tu dispositivo hasta que uses «Borrar todo» o desinstales la app; nunca estuvieron en nuestros servidores. |
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
Tras eliminar tu cuenta, no conservamos datos personales identificables. Google Firebase, como proveedor, puede mantener registros técnicos y copias de seguridad por periodos limitados según su propia política, tras lo cual se eliminan definitivamente. No conservamos tu correo, tus entrenos ni tu progreso una vez completada la eliminación.
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o datos: Somatryx.dev@gmail.com